Информационные технологии
в социально-культурном сервисе и туризме

 

 

 

Глава 1. Система информационных технологий

1.1. Понятие об информационных технологиях в СКС и туризме. Этапы истории развития1

1.2. Понятие «информационные технологии управления»2

1.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма1

1.4. Автоматизация деятельности туристских фирм2

Глава 2. Системы бронирования и резервирования

2.1. История развития компьютерных систем бронирования2

2.2. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования1

2.3. Система бронирования Amadeus1

2.4. Система бронирования Galileo1

2.5. Система бронирования Worldspan1

2.6. Система бронирования Sabre1

2.7. Российские компьютерные системы бронирования1

2.8. Выбор системы бронирования1

Глава 3. Глобальные компьютерные сети

3.1. Направления использования Интернета1

3.2. Характеристика туристских порталов и серверов1,2

3.3. Сайты туроператоров2

3.4. Бронирование гостиничных услуг через Интернет2

3.5. Страхование туристов через Интернет2

3.6. Электронная коммерция в туризме1

Глава 4. Мультимедийные технологии

4.1. Основные сведения1

4.2. Электронные каталоги1

Глава 5. Информационные системы менеджмента

5.1. Классификация информационных систем менеджмента1

5.2. Пакеты управления туристскими фирмами1

5.3. Программные продукты фирмы «Арим-Софт»1

5.4. Программный комплекс«Само-Тур»1,2

5.5. Программный комплекс «Мастер-Тур»1,2

5.6. Программные продукты фирмы «Интур-Софт»1

5.7. Система Continent-ANT1

5.8. Программа «Туристский офис»1

5.9. Программа Jack1

Глава 6. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом

6.1. Общая характеристика гостиничного комплекса1

6.2. Выбор гостиницей оптимальной системы автоматизации2

6.3. Система автоматизации гостиниц Hotel-20001

6.4. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»1

6.5. Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель-Симпл»1

6.6. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»1

6.7. Система Lodging Touch1

6.8. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel1

6.9. Система Fidelio1,2

6.10. Система модулей Cenium1

6.11. Система Nimeta1

Глава 7. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей

7.1. Сравнительный анализ финансовой деятельности1

7.2. Управление проектами с помощью Microsoft Project1

Глава 8. Средства коммуникации и связи

8.1. Способы передачи информации1

8.2. Классификация каналов связи1

8.3. Телефонная связь1

8.4. Компьютерная телефония1

8.5. Системы сотовой радиотелефонной связи. История развития, поколения1

8.6. Системы сотовой радиотелефонной связи. Принципы функционирования. Роуминг1

8.7. Транкинговые радиотелефонные системы1

8.8. Персональная спутниковая радиосвязь1

8.9. Видеосвязь1

Глава 9. Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме

9.1. Копировально-множительные средства1

9.2. Сканеры1

9.3.Средства отображения информации1

9.4. Слайдпроекторы1

9.5. Жидкокристаллическая проекционная панель1

9.6. Аппараты для уничтожения документов1

 

Литература:

 

1. Морозов М.А., Морозова Н.С. «Информационные технологии в социально-культурном сервисе и  туризме. Оргтехника»

2. Чудновский А.Д. «Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие»