Корпоративный портал -  интегрированное Web-приложение класса B2E (business-to-employee), обеспечивающее пользователям (сотрудникам, клиентам, партнерам) единую точку доступа к предназначенным для них распределенным информационным ресурсам предприятия (сотрудникам, документам, приложениям), необходимым для принятия и реализации эффективных управленческих решений.

Уровень коммуникационных потоков и интеграция бизнес-процессов достигают такой степени сложности, когда необходим качественно новый инструмент для их управления. Как ответ на данный вызов и возникли портальные технологии.

Корпоративный портал формирует открытую и прозрачную информационную среду, в которую включены информационные ресурсы, приложения и системы различных подразделений компании.

Уникальное преимущество корпоративного портала - возможность выйти в реальном времени и посредством одного приложения (браузера) в информационное пространство всей компании .

Назначение портального решения – предоставить удобные средства, которые позволили бы сотрудникам предприятия:

• Быстро находить информацию, необходимую им для принятия решения

• Публиковать свои знания и обмениваться ими

• Обсуждать возникающие проблемы

• Выдвигать инновационные идеи

• Принимать обоснованные решения, планировать и контролировать их успешную реализацию, оперативно реагировать на отклонения

Корпоративный портал обеспечивает оперативный доступ к информации на всех этапах подготовки, принятия  и реализации решения:

• Сбор информации, ее систематизация

• Анализ и обсуждение проблемы

• Принятие решения (человеком)

• Планирование реализации решения

• Доведение плана реализации до исполнителей

• Контроль над выполнением решения

Кирилл Вавилов (технический директор “Города-инфо”): Корпоративный портал очень похож на сайт, но однако таковым не является.  Портал — это совокупность связанных приложений.  

В основе корпоративного  портала “Города-инфо” лежит ядро, обеспечивающее корректную работу всех сервисов. Логика функционирования каждого из них реализована с помощью технологии портлетов — специальных программных модулей, написанных на к языке Java. Портлет интерпретирует запросы пользователя, обращается к внешним источникам и подготавливает информацию для визуализации в портале.

Результаты работы портлетов представляют собой описания данных на языке XML. Они форматируются с учетом персональных предпочтений пользователя и передаются Web-браузеру для отображения (получается персонализированное рабочее место для каждого сотрудника).

Возможна также трансформация этих данных в соответствии с типом используемого клиента (мобильные устройства, PDA и пр.). Доступ к интранет-порталу осуществляется с помощью стандартного Web-браузера. 

Структура типовых сервисов портала:

• пользовательские сервисы (авторизация и определение прав доступа пользователей, интеграция с корпоративной системой авторизации, персонализация — настройка на пользователей, настройка на подразделения и дочерние предприятия);

• хранилище документов (классификатор документов, публикация по регламенту, контроль версий, групповая работа, телефонный справочник);

• информационные сервисы (новости компании, новостные ленты СМИ, мониторинг СМИ и Интернета, курс доллара, погода);

• сервисы доступа через Web (локальная сеть через Web, доступ к БД и приложениям, почтовый сервис через Web, отправка SMS);

• интерактивные сервисы (форумы, доска объявлений);

• корпоративные сервисы (мониторинг проектов, календарь событий).
   

Создание корпоративного портала — отдельный организационный проект компании. Его разработка и наполнение представляют собой поэтапный процесс  развивития функциональности портала. Корпоративный портал, будучи объектом приложения творческих усилий сотрудников, должен объединить потенциал руководителей организации, службы управления персоналом, PR-службы и функциональные отделы.

Советы  по развертыванию корпоративных порталов

Совет № 1: правильно понимать задачи бизнеса.

Корпоративный портал - это не технология, под которую нужно подгонять коммерческую задачу. Корпоративные порталы должны прежде всего непосредственно поддерживать коммерческие инициативы, и только потом - инициативы предприятия в области ИТ.

Совет № 2: остерегаться ажиотажа, создаваемого поставщиками.

Термин "портал" является самым спорным. Каждое предприятие имеет о нем собственное мнение. Многие поставщики, предлагая портал, на самом деле предлагают версии приложений на базе Web-узлов, которые не обеспечивают всех функций портала. Критерии оценки портального решения:

• надежный поиск по всем структурированным и неструктурированным репозиториям;

• поддержка таксономии;

• управление информационным наполнением и его объединение;

• персонализация;

• интеграция и разработка приложений.

Совет № 3: стремиться к получению профессиональной помощи.

Концепция и технологии корпоративных порталов являются новшеством для многих ИТ-отделов. Им следует воспользоваться опытом организаций по предоставлению профессиональных услуг и применить усвоенные уроки к конкретной ситуации.

Совет № 4: проводить разработку и развертывание в пошаговом режиме.

Стратегия запуска "законченного и всеобъемлющего" портала обречена на провал. Корпоративный портал - это путешествие, а не пункт назначения. Предприятие на самом деле может никогда не "завершить" портал. Портал будет развиваться вместе с развитием бизнеса.

Совет № 5: не стоит недооценивать усилия или затраты на развертывание портала.

Пилотная версия портала может быть развернута быстро и с малыми затратами, но полномасштабное развертывание будет стоить дорого. Предприятиям следует предусмотреть соответствующие суммы в своих бюджетах.

IBM WebSphere Portal

IBM предоставляет единый каркас для порталов электронного бизнеса, который объединяет и интегрирует взаимодополняющие компоненты.

Microsoft SharePoint Server

SharePoint Portal - это лучшее сегодня на рынке решение в области обеспечения сотрудничества и повышения производительности персонала.

Oracle Application Server Portal

Oracle AS Portal 10g — первый на рынке сервер приложений, позволяющий упростить управление приложениями, выполняемыми в распределенной вычислительной среде.

SAP Enterprise Portal

«Портал предприятия» - это гибкое решение, которое позволяет воспользоваться всеми информационными ресурсами предприятия.